Apriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente soddisfatto.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- ottima capacità di ascolto e gestione dello stress
- dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto
- attitudine al problem solving e al lavoro per priorità
- disponibilità a partire da subito

Nel quotidiano lavorerai a stretto contatto con magazzino e corrieri. Registrerai ogni caso su gestionale, verificherai DDT e documentazione di viaggio,



proporrai soluzioni concrete come rimborsi o sostituzioni. Monitorerai le anomalie ricorrenti e preparerai report semplici per migliorare i processi. È un ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio quando i volumi crescono.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 € (CCNL Logistica/Trasporti)
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Aggiornamento continuo
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a reclami junior logistica e trasporti (Padova)
🏢 Baar
📍 Padova