Inseriamo nel team una risorsa per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti dedicato al canale e-commerce. Lavorerai nella gestione quotidiana dei contatti provenienti da sito, marketplace e social, occupandoti di ordini, resi e aggiornamenti di spedizione; farai da ponte con il magazzino e il team logistico per risolvere anomalie.
Mansioni:
• rispondere a richieste clienti via chat e email, fornendo informazioni chiare e soluzioni pratiche
• gestione ordini e aggiornamento stato spedizioni sul gestionale/CRM
• seguire pratiche reso e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico
• segnalare e tracciare reclami ricorrenti e proporre miglioramenti al team operativo
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo su strumenti digitali e-commerce
• Bonus su obiettivi
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze nel contatto con la clientela
• buona dimestichezza con PC, browser e piattaforme di messaggistica
• precisione nella compilazione delle pratiche e ottime capacità comunicative
Orario full-time. Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Aci Sant'Antonio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.