Inseriamo nel team una risorsa per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti dedicato al canale e-commerce. Lavorerai nella gestione quotidiana dei contatti provenienti da sito, marketplace e social, occupandoti di ordini, resi e aggiornamenti di spedizione; farai da ponte con il magazzino e il team logistico per risolvere anomalie.
Mansioni:
- rispondere a richieste clienti via chat e email, fornendo informazioni chiare e soluzioni pratiche
- gestione ordini e aggiornamento stato spedizioni sul gestionale/CRM
- seguire pratiche reso e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico
- segnalare e tracciare reclami ricorrenti e proporre miglioramenti al team operativo
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze nel contatto con la clientela
- buona dimestichezza con PC, browser e piattaforme di messaggistica
- precisione nella compilazione delle pratiche e ottime capacità comunicative
Orario full-time. Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Aci Sant'Antonio
📌 Addetto/a customer relations canale online (Aci Sant'Antonio)
🏢 HEALTH CITY
📍 Aci Sant'Antonio
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.