Per realtà operante nel settore Logistica e Trasporti, ricerchiamo un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE.

Descrizione del ruolo: La risorsa inserita sarà il punto di riferimento primario per il portafoglio clienti dell'azienda. Si occuperà dell'assistenza post-vendita, del monitoraggio del flusso delle spedizioni e della gestione tempestiva di eventuali criticità, garantendo uno standard qualitativo elevato e la massima soddisfazione del cliente.

Principali Responsabilità:

- Gestione e monitoraggio spedizioni: tracciamento dei tempi di resa, verifica dello stato dell'avanzamento e controllo delle consegne.
- Assistenza clienti: gestione delle comunicazioni via e-mail e telefono per fornire informazioni su servizi, tempistiche e stato degli ordini.
- Troubleshooting e Reclami: gestione e risoluzione tempestiva delle anomalie o delle problematiche post-vendita, individuando soluzioni efficaci per il cliente e l'azienda.

Requisiti richiesti:

- Diploma di scuola superiore o Titolo di Laurea.
- Esperienza pregressa a livello impiegatizio, preferibilmente maturata all'interno del settore Logistica / Trasporti / Spedizioni.
- Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving.
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Offerta e Condizioni:

- Orario di lavoro: Full-Time, dal lunedì al venerdì (9:00 - 12:00 / 14:00 - 19:00).
- Tipologia contrattuale: Inserimento iniziale a tempo determinato,



finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
- Sede di lavoro: Vicenza Ovest

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE (Vicenza)
🏢 Umana
📍 Vicenza