Stiamo rafforzando il team di customer relations per il nostro shop online e cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che gestisca i contatti con la clientela attraverso canali digitali e telefono. La risorsa seguirà il cliente prima e dopo l’acquisto, utilizzando un help desk (es. Zendesk) per la registrazione dei ticket e il tracciamento delle richieste. Collaborerà con il magazzino per spedizioni e resi, e con il team marketing per feedback su prodotti.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
attitudine al problem solving e al rapporto con il cliente
non è richiesta esperienza pregressa
buona conoscenza dell'italiano scritto e parlato (inglese gradito ma non richiesto)
Offerta e benefit:
tempo completo full-time
retribuzione lorda mensile indicativa 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Assicurazione sanitaria
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Occhiobello
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.