Settore:amministrazione
Orario di lavoro:Tempo pieno
Contratto:Assunzione Diretta
Luogo di lavoro:Lecce
Manpower filiale di Lecce ricerca un'Addetta CRM Service / Presa Appuntamenti Officina.
La risorsa sarà inserita all'interno del Reparto Service e rappresenterà un punto di riferimento per i clienti nella gestione delle attività di assistenza e manutenzione dei veicoli.
Attraverso il contatto telefonico, si occuperà di comprendere le esigenze dei clienti, proporre e pianificare appuntamenti presso l'officina, garantendo un servizio qualificato e orientato alla fidelizzazione.
Le principali attività includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, l'organizzazione degli appuntamenti nel CRM aziendale, l'aggiornamento delle anagrafiche clienti, il monitoraggio delle attività programmate e il supporto al reparto nell'ottimizzazione della relazione con il cliente.




Sarà inoltre responsabile dei recall e dei follow-up sui clienti, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi del servizio.
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
Dimestichezza con gli strumenti informatici
Esperienze maturate in customer service, call center, contact center, presa appuntamenti, front office o CRM
Sede di lavoro:Lecce (previsto periodo iniziale di formazione a Casarano)
Orario:8:*****:*******:*****:00
Contratto:tempo determinato iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato.
CCNL Commercio, livello V.
Annuncio valido fino a: 31-Oct-****
#J-*****-Ljbffr

📌 Addetta/O Crm Service (Lecce)
🏢 Manpower Italia
📍 Lecce