Nel settore dei servizi professionali, dove la qualità del rapporto con il cliente è fondamentale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti.
Sarai il referente principale per gestire le richieste dei clienti, comprenderò le loro necessità e accompagnarli nella scelta delle soluzioni più appropriate.
Mansioni principali: * Gestione delle richieste telefoniche ed email, con presa in carico immediata e tracciamento su CRM aziendale * Consulenza diretta ai clienti sulle prestazioni disponibili, adattando la presentazione al profilo * Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici,



garantendo precisione * Coordinamento con i team operativi per il follow-up delle pratiche e la risoluzione di criticità * Raccolta sistematica del feedback clienti e segnalazione di opportunità di miglioramento Requisiti: * Diploma di scuola secondaria superiore * Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo * Dimestichezza con Office e gestionale aziendale * Predisposizione al problem solving e organizzazione delle priorità * Non è richiesta esperienza pregressa Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile: *********** € * Buoni pasto * Premio su obiettivi * Formazione continua su prodotti e procedure * Orario full-time, lunedì-venerdì Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.
Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/A Alla Consulenza Clienti Per Centro Servizi (Napoli)
🏢 Diamond servizi
📍 Napoli