Questa posizione è in Fineco Bank Il processo di selezione sarà interamente gestito Fineco Bank.
-- Descrizione azienda FinecoBank è una banca multicanale che offre, in un unico conto, servizi di banking, credit, trading e investimento.
E' leader in Europa nel brokerage e dispone di una delle maggiori reti di consulenti finanziari, con un network capillare di Fineco Center in tutta Italia.
FinecoBank è una delle più importanti banche FinTech in Europa, oltre ad essere uno dei più importanti player nel Private Banking in Italia, con un approccio consulenziale altamente tailor-made che include servizi fiduciari, di protezione e trasmissione del patrimonio personale e aziendale, consulenza legale e fiscale e gestione degli eventi di discontinuità.
Posizione La Risorsa Selezionata Sarà Inserita Con Contratto a Tempo Determinato All'interno Del Team Reclami Appartenente All'Area Legal istruttoria delle pratiche affidate, mediante interrogazione di banche dati e/o coordinamento con le funzioni di volta in volta interessate dall'oggetto della contestazione per la raccolta delle informazioni necessarie; valutazione della contestazione e formulazione della relativa risposta nel rispetto dei termini assegnati; gestione dei procedimenti arbitrali nel rispetto delle tempistiche previste; estrazione/analisi dei dati di volta in volta richiesti e redazione di reportistica.




Requisiti laurea in Giurisprudenza o in materie economiche e/o bancarie pregressa esperienza in ambito Customer Care o Ufficio Reclami di banche ottima conoscenza dei principali pacchetti Windows nonché di Excel precedente utilizzo di sistemi gestionali ottime capacità di scrittura ottime capacità relazionali precisione, autonomia, capacità organizzativa, affidabilità, flessibilità forte determinazione e tensione al risultato Altre informazioni Sede di lavoro: Milano (alternanza presenza in sede e smart working) RAL di ingresso: € ******,42 Il Gruppo propone un'offerta complessiva che comprende, oltre alla componente retributiva, benefit e strumenti di welfare previsti dal CCNL del Credito e dagli accordi aziendali – tra cui copertura sanitaria integrativa, buoni pasto, adesione a forme di previdenza complementare e ulteriori iniziative di welfare – nonché percorsi di aggiornamento continuo e sviluppo professionale.
È inoltre prevista un'eventuale componente variabile, non garantita, collegata al raggiungimento di obiettivi individuali e aziendali.
Il Gruppo Fineco è orgoglioso di essere un Equal Opportunity Employer e si impegna a creare un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, fondato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di qualsiasi diversità, offrendo pari opportunità di lavoro.
Fineco "The Place To Be" --

📌 Addetta/O Reclami - Tempo Determinato (Milano)
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📍 Milano