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After Sales Specialist
La risorsa, sarà inserita nell'ufficio After Sales Specialist e sarà il punto di riferimento del servizio post vendita.

Nel dettaglio, prenderà in carico le segnalazioni e coordinerà le diverse richieste, interfacciandosi quotidianamente con clienti, dealer, società del Gruppo e reparti interni.

Mansioni principali:

Gestione e monitoraggio del portale After Sales;

Analisi, presa in carico e follow-up di ticket e segnalazioni;

Supporto a clienti, dealer;

Coordinamento con i diversi reparti aziendali coinvolti;

Monitoraggio di priorità, scadenze e richieste aperte;

Analisi delle problematiche ricorrenti e supporto nell’individuazione delle possibili soluzioni;

Contributo al miglioramento continuo dei processi e del servizio After Sales.

Persona proattiva, analitica e organizzata, con approccio metodico e orientato all’autonomia;

Capacità di anticipare le necessità e di gestire le attività con spirito d’iniziativa;





Ottime capacità relazionali e comunicative, con disponibilità, collaborazione e cortesia;

Capacità di gestire problematiche e situazioni complesse con professionalità e approccio orientato alla soluzione;

Inglese fluente, scritto e parlato – requisito indispensabile;

Francese – requisito preferenziale;

La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus;

Ottime capacità di analisi e problem solving;

Buone capacità di organizzazione, gestione delle priorità e del lavoro in autonomia;

Buona dimestichezza con strumenti digitali e sistemi di ticketing.

Offriamo iniziale tempo determinato, finalizzato ad una collaborazione di lungo periodo

Orario di lavoro: full time giornaliero

Luogo di lavoro: Vicinanze Caraglio (CN)

CCNL: Metalmeccanica Industria

RAL: € 22.000 - € 29.000

Dettagli della retribuzione: Intervallo 22.000,00-29.000,00 EUR all'anno

#J-18808-Ljbffr

📌 After sales specialist (Caraglio)
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📍 Caraglio