Settore: amministrazione
Orario di lavoro: Tempo pieno
Contratto: Assunzione Diretta
Luogo di lavoro: Colleferro

Manpower ricerca per importante concessionaria auto con sede a Colleferro:

Operatore / Operatrice Customer Service & CRM CON ESPERIENZA
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Care e CRM e si occuperà della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

La figura ideale è una persona dinamica, motivata, empatica e con forte orientamento al problem solving, capace di gestire il contatto con il cliente con entusiasmo e professionalità.

Attività principali:

gestione delle chiamate inbound e outbound;

contatto telefonico con i clienti per attività di follow-up e fidelizzazione;

gestione del portafoglio clienti;

pianificazione e gestione appuntamenti per officina, carrozzeria e consulenti vendita;

assistenza clienti e gestione di richieste, segnalazioni, reclami e lamentele;





supporto alle attività di customer service e customer care;

aggiornamento e gestione del database clienti;

collaborazione con i vari reparti aziendali per garantire un servizio puntuale ed efficace.

Requisiti richiesti:

esperienza pregressa in attività di customer service, CRM o call center nel settore automotive o similare;

ottime capacità comunicative e relazionali;

predisposizione al contatto con il pubblico;

capacità di gestione delle problematiche e orientamento alla soluzione;

buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;

precisione, organizzazione e spirito di squadra;

Si offre:

contratto diretto di 6 mesi con possibilità di proroga;

orario tempo pieno, 40 ore settimanali;

attività lavorativa dal lunedì al venerdì;

sede di lavoro: Colleferro.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care Specialist – Concessionaria Auto (Colleferro)
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📍 Colleferro