Di cosa ti occuperai? Ti occuperai di gestire e ottimizzare tutti i processi riguardanti l’interazione con i Clienti, con l’obiettivo di incrementare il business. Sarai il punto di riferimento per la determinazione e l’implementazione della strategia CRM nei diversi reparti.
Definizione ed implementazione della strategia loyalty.
Gestione dei processi di rinnovo
Promozione del dialogo tra tutti i reparti della concessionaria al fine di offrire al Cliente un’esperienza di continuità e a cogliere tutte le possibilità di business.
Presidio del processo di Lead Management.
Monitoraggio dei kpi’s definiti delle marche nell’ambito della strategia di CRM.




Parteciperai ad un costante piano di formazione ed aggiornamento in un ambiente tecnologicamente all’avanguardia dove gli strumenti e l'organizzazione sono dedicati per poter operare al meglio!
Cosa cerchiamo? Esperienza pregressa nel ruolo
Conoscenza dei fondamentali di CRM, Comunicazione e Digital
Spiccate doti relazionali
Orientamento al risultato
Capacità analitiche e Problem solving
Cosa offriamo? Contratto CCNL Commercio, Livello I o II livello in funzione all’effettiva esperienza.
Se il tuo profilo è in linea con queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura!

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Experience Manager (Sesto San Giovanni)
🏢 Altro
📍 Sesto San Giovanni