Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura
• Collaborare alle procedure di check-in e check-out
• Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni
• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita
• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti
• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali
• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio snello
• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:





• Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Conoscenza di base degli strumenti informatici
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
• Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico
• Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri
• Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio
• Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team
• Precisione, cortesia e affidabilità
• Proattività e desiderio di apprendere
• Flessibilità e capacità di gestir

📌 STAGE FRONT OFFICE (Breuil-Cervinia)
🏢 Nicolaus
📍 Breuil-Cervinia