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Link HR Professional Solutions ricerca per realtà produttiva, parte di un gruppo internazionale, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service per potenziamento

TECNICO SERVICE | MOVIMENTO TERRA

Responsabilità:
- Analizzare le richieste dei clienti e individuare le soluzioni più adeguate alle esigenze;
- Gestire le segnalazioni di anomalie e i reclami;
- Apertura e monitoraggio ticket per assistenza tecnica avanzata;
- Fornire supporto tecnico-informativo sull'intera gamma di prodotti, rispondendo a quesiti relativi al funzionamento, all'utilizzo e alle caratteristiche delle macchine;
- Formazione a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti;
- Raccogliere e organizzare le segnalazioni ricevute, mantenendo uno storico strutturato delle problematiche riscontrate e delle relative soluzioni;
- Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina, (PDI), prima della spedizione,



segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate.

Requisiti:
- Preferibile formazione in ambito tecnico;
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita | Saranno valutate positivamente anche figure con esperienza in Ufficio tecnico;
- Provenienza da settori industriali affini, quali macchine agricole, macchine movimento terra e attrezzature per l'edilizia. Saranno valutati positivamente anche profili provenienti dal settore idraulico/oleodinamico;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità a brevi ed occasionali trasferte.

Completano il profilo: orientamento al cliente, capacità comunicative e organizzative, capacità di lavorare in squadra.

Sede di lavoro: Vicenza (VI)
Retribuzione: 30.000-40.000
Benefit: Welfare
CCNL Applicato: Metalmeccanici Industria

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📌 TECNICO SERVICE | MOVIMENTO TERRA (Vicenza)
🏢 LINK HR
📍 Vicenza