Attività commerciale dedicata alla vendita al dettaglio di prodotti per la casa e la persona, rivolta a clientela privata, ricerca una figura da inserire nell area dedicata al rapporto con i clienti.
La persona seguirà le richieste prima e dopo l acquisto, offrendo informazioni esplicite sui prodotti e accompagnando ogni cliente nella scelta della soluzione più adatta.
Il lavoro alterna contatto diretto, aggiornamento delle schede nel CRM e confronto quotidiano con il team commerciale.
Attività previste:
ascolto delle esigenze del cliente e proposta di prodotti coerenti con la richiesta;
gestione delle domande su disponibilità, caratteristiche e modalità di acquisto;
registrazione dei contatti, delle richieste e dei ricontatti nel CRM aziendale;
gestione delle richieste post-acquisto e dei reclami, con verifica della soluzione concordata;
aggiornamento delle schede cliente e condivisione delle informazioni con i colleghi;
cura dell ordine dell area dedicata all accoglienza e supporto nelle attività quotidiane.
Requisiti richiesti:




diploma di scuola superiore o qualifica competente;
comunicazione chiara, ascolto attivo e predisposizione al rapporto con il pubblico;
dimestichezza con il PC, il pacchetto Office e i gestionali per l inserimento dati;
precisione nel riportare richieste, recapiti e note di contatto;
orientamento al cliente e attitudine a collaborare con il gruppo;
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione;
orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì, nella fascia di apertura dell attività;
retribuzione lorda mensile indicativa: * ;
Buoni pasto;
Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di assistenza;
Orario flessibile nella pianificazione delle fasce operative;
inserimento immediato.
Sede di lavoro: Roma
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Servizio Clienti Con Crm 125562 Lazio
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