Attività commerciale dedicata alla vendita al dettaglio di prodotti per la casa e la persona, rivolta a clientela privata, ricerca una figura da inserire nell'area dedicata al rapporto con i clienti.
La persona seguirà le richieste prima e dopo l'acquisto, offrendo informazioni chiare sui prodotti e accompagnando ogni cliente nella scelta della soluzione più adatta.
Il lavoro alterna contatto diretto, aggiornamento delle schede nel CRM e confronto quotidiano con il team commerciale.
Attività previste: - ascolto delle esigenze del cliente e proposta di prodotti coerenti con la richiesta; - gestione delle domande su disponibilità, caratteristiche e modalità di acquisto; - registrazione dei contatti, delle richieste e dei ricontatti nel CRM aziendale; - gestione delle richieste post-acquisto e dei reclami, con verifica della soluzione concordata; - aggiornamento delle schede cliente e condivisione delle informazioni con i colleghi; - cura dell'ordine dell'area dedicata all'accoglienza e supporto nelle attività quotidiane.




Requisiti richiesti: - diploma di scuola superiore o qualifica competente; - comunicazione chiara, ascolto attivo e predisposizione al rapporto con il pubblico; - dimestichezza con il PC, il pacchetto Office e i gestionali per l'inserimento dati; - precisione nel riportare richieste, recapiti e note di contatto; - orientamento al cliente e attitudine a collaborare con il gruppo; - esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit: - tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione; - orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì, nella fascia di apertura dell'attività; - retribuzione lorda mensile indicativa: * €; - Buoni pasto; - Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure di assistenza; - Orario flessibile nella pianificazione delle fasce operative; - inserimento immediato.
Sede di lavoro: Roma

📌 Addetto/a Servizio Clienti Con Crm Lazio
🏢 AIR
📍 Lazio