Nel settore dei servizi professionali, dove la qualità del rapporto con il cliente è fondamentale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti.
Sarai il referente principale per gestire le richieste dei clienti, comprenderò le loro necessità e accompagnarli nella scelta delle soluzioni più appropriate.
Mansioni principali: Gestione delle richieste telefoniche ed email, con presa in carico immediata e tracciamento su CRM aziendale Consulenza diretta ai clienti sulle prestazioni disponibili, adattando la presentazione al profilo Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici,



garantendo precisione Coordinamento con i team operativi per il follow-up delle pratiche e la risoluzione di criticità Raccolta sistematica del feedback clienti e segnalazione di occasione di miglioramento Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo Dimestichezza con Office e gestionale aziendale Predisposizione al problem solving e organizzazione delle priorità Non è richiesta esperienza pregressa Offerta e vantaggi: Retribuzione lorda mensile: € Buoni pasto Premio su obiettivi Formazione continua su prodotti e procedure Orario full-time, lunedì-venerdì Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.
Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a Alla Consulenza Clienti Per Centro Servizi Napoli
🏢 Diamond servizi
📍 Napoli