Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni.
Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.
Le tue attività:
gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto
aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo
offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili
Requisiti:
diploma di scuola superiore
disponibilità a partire da subito
buone capacità comunicative e gestione dello stress
dimestichezza con PC e applicativi web
attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi
Offerta e vantaggi:
contratto full-time 40 ore settimanali su turni
retribuzione indicativa * € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
aggiornamento continuo su prodotti e procedure
buoni pasto
welfare e convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Terni.
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni Terni (Italia)
🏢 TR Umanity
📍 Italia