Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

- Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura

- Collaborare alle procedure di check-in e check-out

- Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni

- Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita

- Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti

- Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali

- Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente

- Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:

- Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza

- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

- Conoscenza di base degli strumenti informatici





- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

- Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto agile e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

- Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico

- Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri

- Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills

- Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

- Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team

- Precisione, cortesia e affidabilità

- Proattività e desiderio di apprendere

- Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

- Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo

- Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore

- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l’opportunità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera

- Rimborso spese da €800 a €1000 mensile

- Vitto e alloggio

Ti aspettiamo!

📌 Stage front office (Cervino)
🏢 Nicolaus
📍 Cervino