SITE SpA ricerca per attività presso proprio Cliente su Roma un/a IT Operations Manager.RUOLOSi occuperà di contribuire al monitoraggio, alla gestione e al mantenimento della continuità dei servizi, operando sulla base delle indicazioni ricevute dai referenti tecnici e dal proprio responsabile. Il ruolo prevede attività di supporto operativo, verifica dello stato dei sistemi, gestione delle segnalazioni, collaborazione con il team tecnico e contributo al rispetto dei livelli di servizio previsti.Nello specifico:Gestione di incident, problem, change e service request.Supporto alle attività di installazione, configurazione, gestione e manutenzione dei sistemi e delle piattaforme tecnologiche richieste dal ruolo.Monitoraggio delle informazioni di gestione.Gestione della qualità e della sicurezza del servizio, analizzando e sviluppando azioni di miglioramento continuo.Gestione dei rischi operativi e delle criticità.Verifica della documentazione, dei ticket e delle procedure operative.Laurea magistrale in discipline tecnico-scientifiche oppure cultura equivalente.Almeno 10 anni di esperienza professionale in ambito ICT.Capacità di dirigere, organizzare, pianificare e monitorare attività ICT negoziando obiettivi, priorità e risorse.Esperienza nel coordinamento e nella gestione di personale tecnico.Esperienza nella gestione di servizi, incidenti, problemi,
rischi e qualità e nella relazione diretta con referenti organizzativi del cliente.Certificazioni tecniche o metodologiche coerenti con l’ambito di attività.Certificazione ITIL o COBIT di livello superiore a quello base.Disponibilità a turnazione e presenza nella fascia oraria 08:00–20:00, con possibilità di interventiextra orario e reperibilità per il Presidio Sistemi.Requisiti preferenzialiEsperienza nella gestione di presidi sistemistici complessi.Coordinamento di gruppi multidisciplinari Linux, Windows, VMware, database, backup, DevOps e monitoraggio.Esperienza in Pubblica Amministrazione o ambienti regolamentati.Conoscenza di ITIL Incident, Problem, Change, Configuration e Service Level Management.Esperienza con CMDB, ticketing e reportistica.Capacità di predisporre procedure, runbook, matrici di escalation e piani di continuità.Contratto a Tempo Indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.RAL target €37.000 - €40.000, definita in base alla seniority e alle competenze tecniche maturate.Welfare aziendale previsto da CCNL e strumenti di lavoro dedicati.Luogo di lavoro: Roma.La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari occasione e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).#J-18808-Ljbffr
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