Software house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti.

Mansioni principali:
- gestione ticket di assistenza su Zendesk (primo livello, ~40-60 ticket/giorno)
- risposta a chiamate ed e-mail di clienti business, con analisi del problema e proposta di soluzione
- tracciamento delle segnalazioni e passaggio al team di sviluppo per le escalation
- supporto nelle fasi di onboarding di nuovi clienti sulla piattaforma

Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- orario full-time,



dal lunedì al venerdì
- Bonus su obiettivi
- buoni pasto e welfare aziendale
- retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- inserimento immediato

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità relazionali e attitudine al problem solving
- conoscenza base di SQL e dei principali strumenti informatici
- gradita, ma non indispensabile, breve esperienza in ruoli di customer service o help desk
- predisposizione al lavoro in team

Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Rovigo

📌 Operatore/trice assistenza clienti per software house (Rovigo)
🏢 CVS Hiring
📍 Rovigo