Siamo Entain. E cerchiamo te. Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un contesto dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Retail Technical Operations Associate Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminato RAL: 26. K Il tuo ruolo Entrerai nel team Institutional e ti occuperai di: Gestisce le richieste di assistenza da parte dei punti vendita attraverso il sistema di ticketing, aggiornando costantemente le informazioni e monitorandone lo stato di avanzamento fino a chiusura/risoluzione degli stessi; Fornisce assistenza da remoto su problematiche comuni e documentate sia alla rete di vendita che ai fornitori che svolgono assistenza su richiesta dell’azienda; Compilai rapporti di intervento tecnico utilizzando i template predefiniti, assicurando completezza, chiarezza e aderenza alle procedure aziendali; Supporta la rete vendita nella comprensione delle procedure operative.
Chi stiamo cercando Diplomato o Laureato in informatica o affini; Graditaprecedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW; Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft; Spiccate dotidi analisi e problem solving; Abilitàa trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto; Abilitàdi lavorare in modo flessibile; Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”; Ottime capacità interpersonali e organizzative; Puntualità e ottima gestione dello stress; Abilitàdi lavorare in team; La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi. Cosa ti offriamo Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; AssicurazioneSanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici; Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente; Progetti strutturati sulla DE&I. xrtlpzc Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora. Fai la differenza insieme a noi.
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