Per rafforzare il nostro team di assistenza clienti dedicato a importanti commesse nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, stiamo cercando un Operatore/trice Customer Care. Cerchiamo chi sa ascoltare e risolvere con efficacia, trasformando ogni contatto in un'esperienza positiva per i clienti. Questo ruolo è ideale per chi desidera mettere a frutto le proprie capacità relazionali in un ambiente dinamico.
Ti occuperai principalmente di:
Gestire un flusso di circa 60-80 chiamate al giorno, risolvendo problematiche e fornendo supporto.
Registrare accuratamente ogni interazione sul gestionale aziendale (es. Zendesk o Salesforce).
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando i clienti verso le soluzioni più adatte.
Collaborare attivamente con il team per migliorare costantemente i processi di assistenza e le tempistiche di risposta.
Il nostro obiettivo è offrirti un ambiente stimolante e ricco di opportunità.
Tempo determinato di 6 mesi,



finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, a tempo pieno.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Telecomunicazioni).
Buoni pasto giornalieri per ogni giorno lavorato.
Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita professionale.
Welfare aziendale con accesso a convenzioni e servizi dedicati.
Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane.
Cerchiamo persone con:
Diploma di scuola superiore.
Eccellenti capacità comunicative e doti relazionali, con orientamento al cliente.
Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali pacchetti software.
Proattività e capacità di problem solving, anche sotto pressione.
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
Flessibilità oraria per turni diurni.
Sede di lavoro: Napoli.

📌 Operatore/trice assistenza clienti per telecomunicazioni (Napoli)
🏢 Altro
📍 Napoli