Cerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne.
gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script aziendale
registrazione dettagli contatto e aggiornamento CRM
instradamento segnalazioni e follow-up con i referenti interni
partecipazione a brevi sessioni di training operativo
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato full-time
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti: ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
disponibilità al lavoro su turni e a collaborare in team
esperienza fino a 2 anni nel ruolo o apertura a candidati junior
Disponibilità: possibilità di inizio immediato. Orario full-time.
Sede di lavoro:
Napoli

📌 Operatore/trice servizio clienti per contact center (Napoli)
🏢 Altro
📍 Napoli