Supportiamo i nostri clienti business nella risoluzione rapida di ogni problematica post-vendita: stiamo crescendo e cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il nostro team dedicato alla vendita all'ingrosso. La risorsa sarà il punto di riferimento per il portafoglio clienti, garantendo efficienza operativa e qualità nelle risposte.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottima padronanza di Excel e sistemi gestionali
- capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali
- orientamento al problem solving B2P

Mansioni principali
- presa in carico e analisi di reclami via telefono ed email riguardanti resi, DDT e non conformità merce
- coordinamento costante con il magazzino e la logistica per la verifica delle spedizioni e delle pratiche aperte
- aggiornamento del database aziendale e monitoraggio dei tempi di risoluzione dei ticket

Offerta e vantaggi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- tempo pieno
- ingresso previsto a breve

Disponibilità richiesta entro 15 giorni per avvio in organico.
Sede di lavoro: Modena

📌 Addetto/a reclami con esperienza in ambitoB (Modena)
🏢 Monor srls
📍 Modena