Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.
Mansioni principali:
- Supportare l accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura
- Collaborare alle procedure di check-in e check-out
- Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni
- Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita
- Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti
- Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali
- Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio snello
- Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza
Requisiti richiesti:
- Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza di base degli strumenti informatici
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
- Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi
Competenze preferenziali:
- Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico
- Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri
- Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico
Soft skills
- Orientamento all ospite e attenzione alla qualità del servizio
- Predisposizione all ascolto e alla collaborazione con il team
- Precisione, cortesia e affidabilità
- Proattività e desiderio di apprendere
- Flessibilità e capacità di gestire le
📌 STAGE FRONT OFFICE (Valtournenche)
🏢 Hosco.com
📍 Valtournenche
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