Siamo alla ricerca di una figura, con
almeno 5 anni di esperienza
, da inserire all'interno del team
Customer Service
, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.
La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un'
abitudine nell'utilizzo della lingua inglese e tedesco
.
Principali mansioni
Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all'assistenza e al follow-up, garantendo un servizio tempestivo e professionale.
Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
Gestione operativa degli shooting delle collezioni
Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.
Almeno 5 anni di esperienza
in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
Inglese e tedesco indispensabili
, con buona capacità di utilizzo professionale.
Ottima conoscenza del pacchetto
Microsoft Office 365
.




Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
Spiccate capacità di
problem solving
.
Forte
orientamento al cliente
e alla qualità del servizio.
Buone capacità organizzative e di coordinamento.
Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.
Eventuale appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge *****.
Inserimento con
contratto a tempo indeterminato
, con possibilità di valutare la tipologia contrattuale in funzione del profilo e dell'esperienza.
RAL da € ****** a € ******
, commisurata all'effettiva esperienza e competenza della risorsa.
Orario di lavoro: 8:*****:*******:*****:30.
Lavoro in presenza presso la sede aziendale
Il profilo che cerchiamo
Cerchiamo una persona proattiva, concreta e autonoma, capace di gestire il rapporto con il cliente con professionalità e di affrontare le problematiche quotidiane con spirito di iniziativa.
Una figura organizzata e flessibile, in grado di muoversi tra attività di customer service, post-vendita, supporto operativo e coordinamento dei processi.
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📌 Customer Service (Campo di Ne)
🏢 GRÜNLAND
📍 Campo di Ne