Per importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:Per una comprensione completa di questa occasione e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un'interazione costante con i clienti italiani e esteri, interfacciandosi attivamente con i reparti interni (Logistica, Planning, Qualità e Commerciale) per garantire elevati standard di servizio e performance orientate al miglioramento continuo.CCNL di inserimento : Gomma PlasticaLuogo di Lavoro: Vicinanze AlessandriaContratto:



Inserimento diretto a tempo indeterminatoResponsabilitàGestione Ordini e Ciclo Clienti:Responsabilità Clienti & Claims Management.Analisi Dati, KPI e Problem Solving Numerico:Conduzione di analisi quantitative e qualitative sui processi di Order Management e logistica per identificare inefficienze e proporre miglioramenti basati su evidenze numeriche.Monitoraggio dei KPI di servizio e supporto nella creazione di reportistiche per tracciare le performance (con particolare attenzione alle metriche di consegna e OTIF). xysqume Analisi delle cause in caso di criticità o anomalie negli ordini, sviluppando soluzioni strutturate e basate sui dati.Competen#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Assistant & Order Management Specialist (M-F-Nb) (Italia)
🏢 Randstad Filiale di Alessandria Permanent
📍 Italia