Un contact center dedicato all'assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese seleziona una persona per la gestione delle richieste e delle pratiche di servizio.
L'attività si svolge tra contatto telefonico e aggiornamento del CRM.
Nel ruolo registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione, coinvolgendo i referenti interni quando serve.
Ti occuperai anche di fornire informazioni sulle procedure e di richiamare i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.
Requisiti:
esperienza non richiesta; è previsto l'affiancamento sulle procedure e sull'utilizzo del CRM
comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate
dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
precisione nell'inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti
Ti offriamo un inserimento con orario a tempo completo e attività organizzate su fascia giornaliera.
Avrai indicazioni operative e confronto con i referenti del servizio.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Convenzioni aziendali
È richiesta ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Follonica
#J-*****-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.