Centro di assistenza telefonica per utenza privata e imprese ricerca Addetto/a relazioni clienti.
La persona gestirà richieste informative, segnalazioni e ricontatti, mantenendo un dialogo chiaro con gli utenti e aggiornando ogni pratica nel gestionale.
L'inserimento è previsto a novembre.
Mansioni principali:
gestione di circa ***** contatti giornalieri tramite telefono, email e chat;
apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM aziendale, con descrizione della richiesta e relativa priorità;
verifica dello stato di ordini o servizi e ricontatto dell'utente entro 24 ore quando necessario;
passaggio delle segnalazioni tecniche ai referenti competenti e controllo della successiva chiusura;
compilazione del riepilogo giornaliero sulle richieste ricevute e sugli esiti dei contatti.
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno;




retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €;
Buoni pasto;
Formazione continua e affiancamento iniziale;
inserimento previsto a novembre, con procedure operative definite e supporto del coordinatore.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
anche senza esperienza pregressa nel ruolo;
comunicazione chiara, ascolto attivo e tono professionale;
dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;
disponibilità a lavorare su turnazioni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Caivano
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Addetto/a relazioni clienti per servizi telefonici Caivano, Italy
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📌 Addetto/A Relazioni Clienti Per Servizi Telefonici (Caivano)
🏢 Tuo
📍 Caivano