Siamo alla ricerca di una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Application Manager con almeno 5 anni di esperienza, da inserire in un contesto strutturato e con responsabilità di presidio tecnico e coordinamento.

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
La risorsa sarà responsabile della gestione di un portafoglio di applicazioni, assicurandone il corretto funzionamento e coordinando le attività tecniche e operative con fornitori e team interni.
Attività
- Presidio tecnico di un portafoglio di applicazioni e comprensione delle relative architetture e integrazioni
- Primo troubleshooting e analisi tecnica utilizzando log, SQL, API/Postman e strumenti di monitoring come New Relic
- Coordinamento di fornitori e team interni nella gestione di incident, problem, change e release, attraverso ServiceNow
- Monitoraggio e valutazione degli SLA e delle performance dei fornitori
- Coordinamento delle attività di rilascio e gestione delle problematiche applicative




- Gestione e aggiornamento della documentazione tecnica e funzionale
- Collaborazione con gli stakeholder IT e Business per garantire continuità e qualità del servizio

Competenze richieste
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Application Management, Application Support o Technical Service Management
- Buona conoscenza di architetture Web, Cloud e SaaS
- Esperienza nella gestione degli accessi e delle identità: Active Directory / Entra ID, SSO
- Conoscenza di tematiche di backup e Disaster Recovery
- Capacità di analisi tecnica e troubleshooting
- Esperienza nella gestione di fornitori, SLA e attività operative
- Buona conoscenza di ServiceNow
- Buona conoscenza della lingua inglese

Costituiscono un plus
- Esperienza di scripting con PowerShell e/o Python
- Conoscenza di Power BI
- Esperienza in ambito assicurativo o finanziario

Modalità di lavoro: ibrida su Milano, 2 giorni on-site. xysqum

📌 Application Manager (Milano)
🏢 Herzum (now part of catworkx)
📍 Milano