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Scopri la tua vocazione
Per la stagione **** stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Spa Receptionist nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel.
Come Spa Receptionist, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Spa, supportando le esigenze degli ospiti durante il loro soggiorno, utilizzerai in ogni momento i più alti standard di servizio e di ospitalità.
Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.
•Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno;
•Gestire l'accoglienza e l'assistenza degli ospiti con attitudine positiva e amichevole.
Fornire informazioni per telefono o via email sui servizi e le disponibilità orarie per effettuare prenotazioni.
•Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo comprensivo e ospitale e assicurarsi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile aggiornando costantemente la Spa Supervisor e la Spa Manager;
•Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile;
•Informare e promuovere tutti i servizi a disposizione della Spa;




•Supportare e dare le giuste raccomandazioni agli ospiti durante la vendita dei prodotti;
•Essere un punto di riferimento per i colleghi del team e mostrare un atteggiamento equo e coerente in ogni situazione;
•Fornire agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;
•Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate;
•Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario;
•Esibire un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi.
Job Requirements
•Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso;
•Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;
•Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative.
Tipologia contrattuale
• Contratto stagionale a tempo determinato.
• Contratto applicato: CCNL Turismo
• Retribuzione lorda annua 25.5 k
• Livello di inquadramento C2
Pari opportunità
Rosewood Hotel Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari possibilità a tutte le persone candidate, valorizzando diversità, equità e inclusione in ogni fase del processo di selezione.
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere ai sensi della Legge ****** e del D.Lgs. ********.
Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.
#LI-VC1

📌 Spa Receptionist - Stagione 2026 (Italia)
🏢 Rosewood Hotel Group
📍 Italia