Un contact center dedicato all assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese seleziona una persona per la gestione delle richieste e delle pratiche di servizio. L attività si svolge tra contatto telefonico e aggiornamento del CRM.
Nel ruolo registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione, coinvolgendo i referenti interni quando serve. Ti occuperai anche di fornire informazioni sulle procedure e di richiamare i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.
Requisiti:
- esperienza non richiesta; è previsto l affiancamento sulle procedure e sull utilizzo del CRM
- comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate
- dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
- precisione nell inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti
Ti offriamo un inserimento con orario a tempo pieno e attività organizzate su fascia giornaliera. Avrai indicazioni operative e confronto con i referenti del servizio.
Offerta e benefit:
- tempo determinato di 6 mesi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali
È richiesta ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Follonica
by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.