Syntax S.c.a.r.l.
è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre
250 dipendenti
e sedi distribuite sul territorio nazionale (
Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia
).
L'azienda è in
forte crescita
(incremento annuo della produzione >
20%
) e opera in
settori strategici ed emergenti
quali
Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility
, supportando lo sviluppo di
piccole, medie e grandi imprese
, sia nel settore
privato
che
pubblico
(
oltre **** clienti
).
Nell'ambito del potenziamento del
KPIT Team Supporti Utenti
, ricerchiamo una figura con skill da
Sistemista Junior
da inserire presso la sede di
Napoli
.
L'attività si svolge in presidio presso la sede Kuwait Petroleum Italia S.p.A.
Via Nuova delle Brecce, 205, ***** Napoli NA, Italia
La ricerca è orientata verso un profilo
Junior
, preferibilmente con
1-2 anni di esperienza
in attività di Help Desk, Service Desk, Desktop Support, Field Support o supporto sistemistico.
Saranno valutati anche profili con esperienza inferiore che dimostrino una
solida preparazione tecnica di base, ottime capacità relazionali e forte motivazione all'apprendimento
.
È preferibile un diploma tecnico-informatico o un percorso di studi equivalente.
Eventuali certificazioni in ambito Microsoft o IT Service Management saranno considerate un elemento qualificante.
La risorsa entrerà a far parte del team dedicato al supporto tecnico agli utenti e alla gestione delle postazioni di lavoro, contribuendo a garantire la continuità operativa e un elevato livello qualitativo del servizio.
Il ruolo prevede un'interazione quotidiana e diretta con gli utenti aziendali.
Per questo motivo, oltre a una buona preparazione tecnica,



ricerchiamo una persona che si distingua per
professionalità, cura della presenza, educazione, cortesia e capacità relazionali
.
Principali responsabilità
La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
assistenza tecnica agli utenti di
primo e secondo livello
;
presa in carico, analisi, gestione e risoluzione delle richieste attraverso gli strumenti di ticketing;
installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e relative periferiche;
configurazione e supporto dei sistemi operativi e degli applicativi aziendali;
diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
gestione delle utenze, dei profili e delle relative autorizzazioni;
supporto operativo in ambiente
Microsoft 365, Active Directory e Microsoft Entra ID
;
supporto per problematiche relative a connettività, Wi?Fi, VPN e configurazioni di rete;
predisposizione e configurazione delle postazioni di lavoro in occasione di nuovi ingressi, sostituzioni o trasferimenti;
gestione e aggiornamento della documentazione relativa agli interventi effettuati;
collaborazione con i team specialistici per la gestione e l'escalation delle problematiche di maggiore complessità;
supporto alle attività di censimento e gestione degli asset IT.
Il candidato ideale possiede:
buona conoscenza dei sistemi operativi
Microsoft Windows
;




conoscenza di base di
Active Directory e/o Microsoft Entra ID
;
familiarità con l'ecosistema
Microsoft 365
, in particolare Outlook, Teams, OneDrive e applicazioni Office;
conoscenze di base dei principali concetti di networking, quali TCP/IP, DNS, DHCP, Wi?Fi e VPN;
capacità di analisi e troubleshooting delle problematiche hardware e software sulle postazioni di lavoro;
familiarità con strumenti e processi di
Help Desk e ticketing
.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di
Microsoft Intune / Endpoint Management
, strumenti di assistenza remota e soluzioni per la distribuzione e gestione centralizzata del software.
Competenze personali e relazionali
Considerata la forte esposizione verso gli utenti, saranno valutate con particolare attenzione:
presenza curata e comportamento professionale
;
educazione, cortesia e disponibilità
nella relazione con l'utente;
buone capacità comunicative e relazionali;
capacità di interfacciarsi in maniera adeguata con interlocutori e funzioni aziendali differenti;
spiccato orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente;
capacità di ascolto e comprensione delle esigenze;
affidabilità, puntualità e precisione;
capacità di organizzare le attività e gestire le priorità;
capacità di mantenere un approccio qualificato anche in situazioni di urgenza;
predisposizione al lavoro in team;
interesse per le tecnologie IT e motivazione alla crescita professionale.
Contratto: a tempo determinato di 12 mesi
Inserimento immediato
Visita il nostro sito per conoscerci meglio
Offerta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità.
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📌 Sistemista Junior (Napoli)
🏢 Syntax
📍 Napoli