Nel nostro centro operativo di customer service ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all'assistenza e al supporto della clientela. La risorsa gestirà i contatti in ingresso, seguirà le richieste operative e manutorrà il database clienti con aggiornamenti continui su CRM.

Mansioni principali

Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portale, circa 35-45 contatti giornalieri

Apertura e tracciamento delle pratiche su sistema gestionale aziendale

Coordinamento tra cliente e team interno per risoluzione snello dei problemi

Aggiornamento puntuale delle anagrafiche e dello storico interazioni

Monitoraggio delle scadenze e follow-up delle richieste pendenti

Gestione delle segnalazioni e escalation verso responsabili di settore

Requisiti

Ancora senza esperienza pregressa nel ruolo,



ma con predisposizione al contatto clienti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e ascolto attivo

Dimestichezza con pc, email e applicativi gestionali di base

Precisione nell'organizzazione dei dati e delle scadenze

Disponibilità a orario full time in ufficio

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Tempo pieno dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Buoni pasto

Formazione continua interna

Orario flessibile in base alle esigenze operative

Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Padova

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice relazioni cliente senior (Padova)
🏢 Altro
📍 Padova