Il nostro cliente, azienda attiva nel settore logistico e dei trasporti, nell'ottica di un ampliamento dell'organico e del potenziamento delle attività di gestione clienti e analisi dei dati, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Service & Data Analysis con il ruolo di Business Operations Analyst .
La risorsa contribuirà al miglioramento della gestione clienti e all'analisi dei dati operativi, supportando i processi decisionali e garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo. Il ruolo prevede attività quotidiane di relazione con i clienti, monitoraggio KPI, controllo qualità dei dati e collaborazione con i reparti interni.
Ruoli e responsabilità: Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale;
Raccolta, aggiornamento e monitoraggio dei dati operativi relativi a trasporti e logistica;
Analisi KPI e predisposizione di report periodici a supporto delle decisioni aziendali;
Verifica della correttezza dei dati nei sistemi interni e supporto al controllo qualità;
Gestione richieste, segnalazioni e criticità dei clienti, con coordinamento degli uffici interni;
Supporto alle attività di pre fatturazione e verifica dei dati economici dei servizi;
Attività di back-office, aggiornamento anagrafiche e gestione documentale;




Collaborazione con i reparti operativi per garantire un flusso informativo completo e tempestivo;
Monitoraggio delle performance dei servizi e segnalazione di eventuali scostamenti;
Requisiti richiesti per partecipare alla selezione : Diploma, preferibilmente a indirizzo tecnico, logistico o economico;
Ottima conoscenza di Excel, con padronanza di tabelle pivot e funzioni avanzate;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Esperienza di 2-5 anni in ruoli di Business Operations, Client Service, Back Office o Data Analysis, preferibilmente maturata nel settore logistico e dei trasporti.
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
Precisione, attenzione al dettaglio e resistente attitudine analitica;
Buone capacità organizzative e gestione delle priorità;
Team working e flessibilità in contesti dinamici;
Dettagli contrattuali Sede : limitrofi di Parabiago (MI);
Orario : full time, 40 ore settimanali (indicativamente dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00);
Contratto : tempo determinato diretto con l'azienda di 6 mesi con finalità assuntiva;
RAL : range dai 25.000 ai 33.000 € in base alla seniority del candidato/a;
Benefit : assicurazione sanitaria dopo periodo di anzianità minimo di qualche mese;

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📌 | Business Operations Analyst | 110032 | (Parabiago)
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