La risorsa si occuperà di supportare i clienti nell'adoption del prodotto, contribuendo a migliorare l'efficienza dei loro processi operativi.

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Principali responsabilità

-

- Accompagnare i clienti nel percorso di attivazione del prodotto, dalle fasi iniziali fino al pieno utilizzo

- Comprendere le esigenze e i flussi di lavoro dei clienti, proponendo soluzioni e best practice

- Condurre sessioni formative per gli utenti finali

- Gestire progetti di attivazione, coordinando tempistiche e referenti coinvolti

- Definire aspettative chiare e intervenire proattivamente in caso di criticità

- Gestire situazioni complesse mantenendo un rapporto di xysqume fiducia con il cliente

- Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente fluida

- Raccogliere e condividere feedback utili al miglioramento del prodotto e del servizio

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer success onboarding specialist (Milano)
🏢 Seltis S. R. L.
📍 Milano