Supportiamo i nostri clienti business nella risoluzione rapida di ogni problematica post-vendita: stiamo crescendo e cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il nostro team dedicato alla vendita all'ingrosso. La risorsa sarà il punto di riferimento per il portafoglio clienti, garantendo efficienza operativa e qualità nelle risposte.
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore
non è richiesta esperienza pregressa
ottima padronanza di Excel e sistemi gestionali
capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali
orientamento al problem solving B2P
Mansioni principali presa in carico e analisi di reclami via telefono ed email riguardanti resi, DDT e non conformità merce
coordinamento costante con il magazzino e la logistica per la verifica delle spedizioni e delle pratiche aperte
aggiornamento del database aziendale e monitoraggio dei tempi di risoluzione dei ticket
Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua
tempo completo
ingresso previsto a breve
Disponibilità richiesta entro 15 giorni per avvio in organico.
Sede di lavoro: Modena

📌 Addetto/A Reclami Con Esperienza In AmbitoB (Modena)
🏢 Altro
📍 Modena