Mansione
Sei alla ricerca di un impiego tempo parziale?
Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente più figure come
ADDETTO GESTIONE CASI DI 3°LIVELLO (F,M,NB)
Si offre:
Contratto di Apprendistato 24 mesi;
contratto part-time 30 ore settimanali;
CCNL Telecomunicazioni. (RAL ****** riparametrato su P.time 75%)
Sede di lavoro:
Vimodrone (MI).
Orario di lavoro:
P.time 30h settimanali dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle ***** su turni.
Modalità di lavoro:
IBRIDA Smart Working + On Site Previsti 6 giorni al mese in presenza.
Responsabilità
Descrizione Mansione:
Il Customer Care di 3° livello rappresenta l unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management.
Valuta ed interviene tempestivamente al fine di ridurre o evitare il rischio di escalation negative, sia in ambito giudiziale che mediatico o direzionale, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla tutela dell'immagine aziendale.




Competenze
Requisiti
:
Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili
Ottima comunicazione e capacità di ascolto
Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all uso di software diversi con focus su excel e web
Orientamento all obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
Se sei interessato candidati subito all annuncio verificando che il CV presente sia completo e aggiornato.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.it

📌 Addetto Gestione Casi Di 3°Livello- Vimodrone (Milano)
🏢 Randstad Selezioni Delivery Center
📍 Milano