Requisiti:
esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
comunicazione esplicita al telefono e capacità di ascoltare la richiesta prima di proporre una risposta
dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note in un gestionale
disponibilità a lavorare su turnazioni e a iniziare entro 2 settimane
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto
Welfare
Formazione continua sulle procedure di assistenza e gestione delle chiamate
Un contact center dedicato all'assistenza telefonica per servizi rivolti a privati ricerca un/una Operatore/trice call center.
La persona gestirà le chiamate in entrata,



chiarirà le richieste e registrerà gli esiti nel sistema gestionale.
Il lavoro comprende anche richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte e passare ai reparti competenti le segnalazioni che richiedono approfondimenti.
La sede offre un contesto operativo focalizzato sul servizio telefonico, con indicazioni chiare per la gestione delle richieste e il passaggio delle segnalazioni.
Per il ruolo da remoto è previsto contratto AssoCall, con postazione e collegamento internet adeguati.
Sede di lavoro: Genova
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Telefonico Genova
🏢 DI.ME GENOVA
📍 Genova