In questo ruolo diventi punto di contatto chiave tra clienti, vendita e supply chain, gestendo ordini, forecast e consegne per massimizzare il trade-off tra costo-to-serve e livello di servizio. Lavori all’interno del team Customer Service & Logistics a Sesto San Giovanni, sviluppando relazioni strategiche con clienti e stakeholder interni. Intervieni proattivamente per mitigare disservizi e garantire l’allineamento tra promozioni, ordini e piano di fornitura. Un’opportunità per contribuire a un processo logistico efficiente in un contesto internazionale e dinamico, con focus su sviluppo professionale e welfare.
Retribuzione / Benefits
- lavoro flessibile
- formazione e sviluppo delle competenze
- welfare aziendale
- ambiente inclusivo e collaborativo
- opportunità di crescita professionale
- coinvolgimento in progetti internazionali
Responsabilità
- Gestire ordini in termini di correttezza (quantità, articoli, prezzo, destinatario) entro i tempi di cut-off e contribuire all’allocazione stock e consegne.
- Fungere da interfaccia operativa con i clienti, gestendo issue logistiche e distributive come punto di ingresso per Heineken.
- Costruire relazioni di successo con clienti chiave e stakeholder interni (sales, stock allocation, delivery, distributive logistics,
warehouses).
- Usare dati di riordino/behavior dei clienti per una gestione ottimizzato degli stock e anticipare problemi di servizio.
- Verificare dati di forecast e scontistica nelle promozioni per assicurare corretta inserimento a sistema, collaborando con Demand Planning in caso di criticità.
- Gestire deviazioni dalla service strategy e dai Logistics Trade Terms in funzione della segmentazione clienti, guidando escalation se necessario.
- Organizzare e guidare Daily Control System aggiornando KPI e assicurando azioni entro tempi concordati.
Requisiti fondamentali
- Ottima conoscenza di SAP
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Powerpoint)
- Preferibile laurea triennale in discipline economiche o ingegneria gestionale
- Preferibile esperienza pregressa in ambito Supply Chain (customer service, warehouse, distribution o demand planning)
- Preferibile conoscenza della metodologia TPM
- Plus la conoscenza della gestione ordini e/o pianificazione promozionale.
- Proattività e iniziativa
- Ottime capacità di comunicazione e relazione
- Gestione delle relazioni con clienti e stakeholder interni
- SAP
- Excel
- PowerPoint
📌 Logistics Account (Sesto San Giovanni)
🏢 Heineken
📍 Sesto San Giovanni
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.