Per il potenziamento del nostro team Help Desk ERP, siamo alla ricerca di una risorsa con unaprima esperienza nell’assistenza o nella consulenza applicativa su software gestionali ERP, da inserire nell’ambito dell’assistenza e della consulenza sulle soluzioni ERP Zucchetti.

Costituisce titolo preferenziale aver già maturato esperienza sullesoluzioni ERP Zucchetti, in particolare Ad Hoc Revolution e Ad Hoc Infinity, o su altri software gestionali ERP.

Valutiamo sia profili che abbiano già acquisito una prima autonomia nel ruolo, sia figure con un’esperienza iniziale in ambito applicativo interessate a sviluppare ulteriormente le proprie competenze nella consulenza ERP.

Ruolo

La risorsa entrerà a far parte del team Help Desk ERP e si occuperà, con un livello di autonomia crescente in base all’esperienza, di:

- fornire assistenza telefonica e da remoto ai clienti nell’utilizzo delle soluzioni ERP Zucchetti;
- analizzare le richieste degli utenti e supportarli nella risoluzione delle problematiche applicative;
- approfondire e comprendere i processi aziendali gestiti attraverso il software ERP;
- interfacciarsi con il team interno per la gestione e la risoluzione delle richieste;
- svolgere progressivamente attività diconsulenza applicativa, da remoto o presso le sedi dei clienti.

Il percorso di inserimento sarà definito sulla base delle competenze già acquisite, con un iniziale periodo di affiancamento e l’obiettivo di sviluppare progressivamente maggiore autonomia nell’assistenza e nella consulenza ERP.

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

- precedente esperienza, anche breve, in ruoli diHelp Desk applicativo, assistenza software o consulenza su soluzioni ERP/gestionali;
- preferibile conoscenza dellesoluzioni ERP Zucchetti, in particolareAd Hoc Revolution e/o Ad Hoc Infinity;
- diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing (Ragioneria) oppure laurea, preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o percorsi affini;




- interesse e capacità di comprensione dei processi aziendali e amministrativo-contabili;
- buone capacità analitiche e di problem solving;
- predisposizione all’apprendimento e allo sviluppo di competenze tecniche e applicative;
- buone capacità comunicative e relazionali;
- attitudine al lavoro di squadra.

Cosa offriamo

- inserimento in un team specializzato nelle soluzioni ERP Zucchetti;
- percorso di formazione e affiancamento calibrato sulle competenze e sull’esperienza della risorsa;
- sviluppo di competenze sulle soluzioni ERP Zucchetti e sui processi aziendali;
- percorso di crescita professionale dall’Help Desk verso laconsulenza applicativa ERP;
- ambiente di lavoro dinamico, orientato alla collaborazione e allo sviluppo delle competenze;
- modalità di inserimento definita in base al profilo e all’esperienza maturata, con possibilità diapprendistato o assunzione diretta;
- RAL indicativa 24.000 - 31.000 €, commisurata alle competenze e all’esperienza maturata.

Sede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano (LO)

Dichiarazione di uguaglianza di opportunità

Itacom è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Ci impegniamo a creare un contesto di lavoro diversificato e inclusivo, in cui tutte le decisioni relative all’occupazione, incluse assunzioni, promozioni, trasferimenti, licenziamenti, formazione e compensi, siano basate sulla meritocrazia e senza discriminazioni. Non discriminiamo sulla base di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Accogliamo candidati di ogni provenienza e valorizziamo le diverse esperienze e prospettive che contribuiscono al nostro successo collettivo.

Se hai già maturato una prima esperienza nel mondo ERP e vuoi sviluppare le tue competenze sulle soluzioni Zucchetti, inviaci la tua candidatura.

È gradita una breve lettera di presentazione in cui raccontarci le esperienze più rilevanti per il ruolo, le motivazioni che ti portano a valutare una nuova opportunità e il tuo interesse per l’ambito ERP e la consulenza applicativa.

#J-18808-Ljbffr

📌 Helpdesk applicativo ERP Zucchetti (Sant'Angelo Lodigiano)
🏢 Itacom
📍 Sant'Angelo Lodigiano