Lavoropiù - filiale di Milano, ricerca per cliente importatore esclusivo di veicoli pesanti per un noto marchio automobilistico internazionale, ricerca un/a Specialista Garanzie.

La risorsa sarà inserita all'interno del reparto After Sales e sarà responsabile della gestione delle pratiche di garanzia relative ai veicoli e ai relativi componenti.

Collaborerà quotidianamente con la rete delle officine autorizzate, il Team Tecnico, il reparto Finance e la Casa Madre, assicurando la corretta applicazione delle procedure di garanzia, il rispetto degli standard aziendali e la tempestiva liquidazione delle richieste.

Il ruolo rappresenta un punto di riferimento per la rete di assistenza su tutte le tematiche relative alla gestione delle garanzie.

Responsabilità principali

- Gestire e verificare le richieste di garanzia provenienti dalla rete di assistenza autorizzata.
- Inserire, controllare e aggiornare le pratiche di garanzia nei sistemi informativi della Casa Madre.
- Verificare la completezza e la correttezza della documentazione tecnica e amministrativa a supporto delle richieste.
- Monitorare lo stato delle pratiche, garantendone la corretta evasione nel rispetto delle tempistiche previste.
- Collaborare con il Team Tecnico nella valutazione delle richieste e nella risoluzione delle eventuali anomalie.
- Supportare la rete di assistenza nell'applicazione delle procedure e delle policy di garanzia.
- Assicurare la conformità delle pratiche alle linee guida della Casa Madre e alle procedure aziendali.
- Collaborare con il reparto Finance per garantire la corretta contabilizzazione e il tempestivo pagamento delle garanzie alle officine.
- Predisporre report periodici e analisi sull'andamento delle garanzie e sui principali indicatori di performance.




- Partecipare ad attività di miglioramento continuo dei processi e dei sistemi di gestione delle garanzie.

Requisiti

- Diploma tecnico (Meccanica, Meccatronica, Elettronica, Elettrotecnica o equivalente) oppure Laurea in Ingegneria.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel.
- Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli.
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving e orientamento al risultato.

Costituiscono titolo preferenziale

- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi nel settore automotive, veicoli industriali, autobus, macchine movimento terra o settori affini.
- Conoscenza dei processi di gestione delle garanzie e dell'assistenza post-vendita.
- Esperienza nell'utilizzo di sistemi gestionali dedicati alla gestione delle garanzie.
- Conoscenza delle dinamiche operative di una rete di assistenza autorizzata.
- Capacità di analisi dei dati e predisposizione della relativa reportistica.

Cosa cerchiamo

- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Spirito di iniziativa e approccio intraprendente.
- Mentalità analitica.
- Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con interlocutori interni ed esterni.
- Flessibilità e capacità di operare in un ambiente dinamico.




- Orientamento al cliente e al miglioramento continuo.

Cosa offriamo

- CCNL Commercio.
- Retribuzione annua lorda (RAL) 30.000 - 35.000 commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato
- Bonus annuale
- Ticket restaurant da 8€.
- Assistenza sanitaria integrativa (Fondo EST).
- Sede di lavoro: Milano sud

Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.

Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I; e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva.

Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del

2003).

Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale) e di non fornire indicazioni in merito al tuo trattamento retributivo attuale o pregresso.

Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link https://www.lavoropiu.it/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.

Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie

📌 Warranty - Specialiste garanzie (Milano)
🏢 Lavoropiu
📍 Milano