Inquadramento CCNL: CCNL Edilizia Industria -Indeterminato, Impiegato Livello 7 Retribuzione / Range Salariale (RAL): € 55.000 - € 60.000 lordi/anno Referente unico applicativo per sistemi corporate, operativi, workflow digitali e BI/reporting. Supporto di 1° livello avanzato: triage, analisi cause, configurazioni e ripristino veloce dei servizi.
Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), SLA, backlog e azioni preventive.
Escalation & Vendor Management: gestione relazioni con fornitori/SI, controllo qualità deliverable e costi.
Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze dai vari dipartimenti e stesura specifiche.
Change & Release Management: pianificazione rilasci, UAT, comunicazione, formazione utenti e supporto.
Integrazioni e dati:
presidio dei flussi di dati tra sistemi e garanzia della qualità del dato.
Sicurezza e compliance: gestione ruoli, profilazione utenti, audit trail e policy IT.
Requisiti Esperienza e Competenze ~6-10 anni di esperienza come Application Manager, Business Application Analyst o Functional Consultant; ~ Esperienza di gestione operativa (supporto) e delivery progettuale (rilasci e implementazioni); ~ Conoscenza dei processi AFC/controllo, procurement e/o operations di commessa/cantiere; ~ Familiarità con ticketing, SLA e gestione fornitori in contesti multi-sede; ~ Ottime capacità relazionali, analitiche, di problem solving e gestione delle priorità. Indicare sul curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679. #
📌 Vicenza - Application Manager
🏢 Gruppo Icm
📍 Vicenza
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