Realtà operante nel settore delle telecomunicazioni a Perugia ricerca un/una Tecnico/a Help Desk IT. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello, garantendo supporto ottimizzato ai nostri clienti.
Le principali mansioni includono
Gestione delle richieste telefoniche e via ticket tramite piattaforma Zendesk
Fornitura di supporto tecnico per hardware, software e connettività (~50 richieste/giorno)
Diagnosi e risoluzione di problematiche IT comuni
Registrazione dettagliata degli interventi nel sistema CRM aziendale
- Collaborazione con il team tecnico per casistiche complesse
Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato per un inserimento stabile
Breve esperienza nel supporto tecnico o assistenza clienti
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office 365
Capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
Sede di lavoro: Perugia
Tempo pieno
📌 Tecnico/a Help Desk IT Junior (Perugia)
🏢 magazzino
📍 Perugia
Candidati a questo annuncio
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