Monor srls a Modena cerca un addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care. Gestirai il ciclo completo dai resi ai rimborsi, trasformando criticità post-vendita in occasione di fidelizzazione.
Le mansioni includono gestione reclami via email/telefono e sistema ticketing, verifica resi, autorizzazione cambi, aggiornamento stato al cliente. Si richiede diploma di scuola secondaria, ottime capacità di comunicazione, predisposizione al problem solving e familiarità con CRM e
📌 Specialista Reclami e Resi - Customer Care (Modena)
🏢 Monor srls
📍 Modena
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