Responsabilità La risorsa si occuperà principalmente di:

Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.

gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, fornendo informazioni su prodotti, ordini, disponibilità e tempistiche;

ricezione ed elaborazione delle richieste di preventivo;

predisposizione e invio di offerte commerciali;

inserimento, elaborazione e gestione degli ordini dei clienti, con verifica della disponibilità dei prodotti;

monitoraggio delle offerte in corso e attività di follow-up verso clienti attivi, nuovi clienti e clienti inattivi;

gestione di eventuali problematiche e reclami, come ritardi nelle consegne o criticità relative agli ordini, assicurando risposte tempestive ed efficaci;





predisposizione e gestione della documentazione amministrativa e commerciale, inclusi documenti per albi fornitori e gare;

collaborazione con l'ufficio amministrativo e contabile per la gestione di pagamenti e incassi;

supporto agli agenti di vendita attraverso la predisposizione di materiali commerciali, xkiyazw documentazione e comunicazioni interne;

coordinamento con il reparto logistico per l'organizzazione e il monitoraggio delle spedizioni;

mantenimento di un rapporto continuativo con la clientela;

collaborazione all'ottimizzazione dei processi interni, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza operativa dell'area commerciale.

📌 SALES BACK OFFICE / CUSTOMER SERVICE (Reggio Emilia)
🏢 Altro
📍 Reggio Emilia