Avviamo una nuova squadra dedicata al customer service per un contact center che gestisce richieste di assistenza e informazioni per un e-commerce di prodotti per la casa. Cerchiamo un/una operatore/trice call center che risponda alle chiamate in entrata, garantisca risposte chiare e aggiorni le pratiche sul gestionale.

Mansioni:

- gestione chiamate inbound e prima presa in carico delle segnalazioni
- aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note nel CRM aziendale
- gestione resi e verifiche stato ordini in collaborazione con il reparto logistico
- escalation dei casi complessi al team di secondo livello

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- capacità di lavorare in team e precisione nella registrazione dati
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo: valutiamo candidature alla prima esperienza

Offerta e benefit:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- aggiornamento continuo e affiancamento operativo
- buoni pasto
- rimborso spese per trasferte occasionali
- orario full-time

Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Cervia

Operatore/trice servizio clienti per e-commerce casa Cervia, Italy

📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Per E-Commerce Casa - Cervia, Emilia-Romagna, Italy
🏢 Atena Service
📍 Cervia