Sei una persona precisa, empatica e con ottime doti comunicative? Per una realtà del settore alimentare a Genova, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami. Entrerai a far parte di un team che si occupa di supportare al meglio la clientela, garantendo soluzioni rapide ed efficaci.
Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.
Il tuo ruolo sarà cruciale per mantenere l'alta qualità del servizio che offriamo. Ti occuperai di:
Gestione delle segnalazioni e reclami via telefono, email e portale web, garantendo risposte rapide e risolutive
Analisi delle problematiche e coordinamento con i reparti interni (produzione, logistica) per soluzioni adeguate
Registrazione accurata delle interazioni con i clienti su gestionale CRM interno
Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up fino alla completa soddisfazione del cliente
Cosa cerchiamo in te
anche senza esperienza pregressa nel ruolo,
siamo aperti a valutare la tua prima esperienza lavorativa ottima capacità di ascolto e di comunicazione, sia scritta che verbale propensione al problem solving e gestione dello stress buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office)
attenzione ai dettagli e orientamento al cliente
Vogliamo offrirti un percorso di crescita professionale xkiyazw e personale:
contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato (tempo pieno)
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.