Per rafforzare il nostro team di assistenza clienti dedicato a importanti commesse nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, stiamo cercando un Operatore/trice Customer Care. Cerchiamo chi sa ascoltare e risolvere con efficacia, trasformando ogni contatto in un'esperienza positiva per i clienti. Questo ruolo è ideale per chi desidera mettere a frutto le proprie capacità relazionali in un ambiente dinamico.
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Ti occuperai principalmente di
Gestire un flusso di circa 60-80 chiamate al giorno, risolvendo problematiche e fornendo supporto.
Registrare accuratamente ogni interazione sul gestionale aziendale (es. Zendesk o Salesforce).
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando i clienti verso le soluzioni più adatte.
Collaborare attivamente con il team per migliorare costantemente i processi di assistenza e le tempistiche di risposta.
Il nostro obiettivo è offrirti un ambiente stimolante e ricco di opportunità.
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, a tempo pieno.
Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita professionale.
Welfare con accesso a convenzioni e servizi dedicati.
Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane.
Cerchiamo persone con
Diploma di scuola superiore.
Eccellenti capacità comunicative e doti relazionali, con orientamento al cliente.
Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali pacchetti software.
Proattività e capacità di problem solving, anche sotto pressione.
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
Flessibilità oraria per turni diurni. xkiyazw
Sede di lavoro: Napoli.
📌 Operatore/trice assistenza clienti per telecomunicazioni (Seconda Municipalità)
🏢 Altro
📍 Seconda Municipalità
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