Per rafforzare il nostro team di assistenza clienti dedicato a importanti commesse nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, stiamo cercando un Operatore/trice Customer Care. Cerchiamo chi sa ascoltare e risolvere con efficacia, trasformando ogni contatto in un'esperienza positiva per i clienti. Questo ruolo è ideale per chi desidera mettere a frutto le proprie capacità relazionali in un ambiente vivace.

Ti occuperai principalmente di

Gestire un flusso di circa 60-80 chiamate al giorno, risolvendo problematiche e fornendo supporto.

Registrare accuratamente ogni interazione sul gestionale aziendale (es. Zendesk o Salesforce).

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando i clienti verso le soluzioni più adatte.

Collaborare attivamente con il team per migliorare costantemente i processi di assistenza e le tempistiche di risposta.

Il nostro obiettivo è offrirti un ambiente stimolante e ricco di opportunità.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi,



finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, a tempo pieno.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Telecomunicazioni).

Buoni pasto giornalieri per ogni giorno lavorato.

Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita professionale.

Welfare aziendale con accesso a convenzioni e servizi dedicati.

Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane.

Cerchiamo persone con

Diploma di scuola superiore.

Eccellenti capacità comunicative e doti relazionali, con orientamento al cliente.

Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali pacchetti software.

Proattività e capacità di problem solving, anche sotto pressione.

Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.

Flessibilità oraria per turni diurni.

Sede di lavoro: Napoli.

📌 Operatore/trice assistenza clienti per telecomunicazioni (Napoli)
🏢 Altro
📍 Napoli